配送ポリシー
配送ポリシー
1. 配送業者について
商品は、以下の配送業者にてお届けいたします。
- 日本国内： ヤマト運輸
- 海外（アジア圏）： 日本郵便（EMS または 船便）
2. 発送までの日数
ご注文確定（お支払い確認済み）から、5営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は発送業務をお休みしております。
※注文が集中した場合や、在庫状況により発送が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
3. 配送日数（目安）
発送完了メールをお送りしてから、お届けまでの目安は以下の通りです。
- 日本国内： 1〜3日
- 海外（EMS）： 3日〜2週間程度
- 海外（船便）： 1ヶ月〜2ヶ月以上
※海外配送の日数は、現地の税関検査や郵便事情により大幅に遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
4. 【重要】海外配送（船便）に関するご注意
船便（Surface Mail）をご選択された場合、以下のリスクについて同意いただいたものとみなします。
- 配送期間： 到着まで最大2〜3ヶ月かかる場合があります。
- 品質劣化のリスク： 輸送中の温度管理は行われません。赤道付近を通過する際など、高温により食品（特にチョコレートや油脂を含む商品）が溶けたり、変質したりする可能性があります。気候要因による品質劣化は、返品・返金の対象外となります。
5. 送料について
送料は、商品の「総重量」および「配送先の国・地域」に基づいて自動計算されます。
正確な送料は、チェックアウト画面にて配送先住所を入力した後に表示されます。
6. 関税・輸入税（越境ECのお客様へ）
海外へ商品を発送する場合、受取国（お客様の国）の法律に基づき、関税、輸入消費税、通関手数料などが発生する場合がございます。
これらの費用はすべて受取人様（お客様）のご負担となります。
当店では関税額の予測や立替はできませんので、事前にお客様ご自身で最寄りの税関へお問い合わせください。
7. 長期不在・受取拒否・住所不備について
以下の理由により商品が当店へ返送された場合、商品代金および往復の配送料の返金はいたしかねます。
- お客様の長期不在により、配送業者の保管期限が過ぎた場合
- 関税の支払いを拒否して受け取らなかった場合
- お届け先住所の入力間違いにより配送不能となった場合
確実に商品をお受け取りいただけるよう、追跡番号（発送完了メールに記載）にて配送状況をこまめにご確認ください。
【配送に関するお問い合わせ】
株式会社マージェリック
Email: info@mergerick.com